سياسة الخصوصية

آخر تحديث: اكتوبر 2025

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• المسمى الوظيفي
• اسم الشركة أو المؤسسة
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• طبيعة الاستفسار أو الخدمة المطلوبة

1.2 المعلومات التقنية

نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات عند زيارتك لموقعنا، وتشمل:

• عنوان IP الخاص بك
• نوع المتصفح والجهاز المستخدم
• الصفحات التي تزورها على موقعنا
• وقت ومدة الزيارة
• الموقع الذي أتيت منه إلى موقعنا

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: للرد على استفساراتك وتقديم الاستشارات والخدمات المطلوبة
• التواصل معك: لإرسال المعلومات المتعلقة بخدماتنا والرد على أسئلتك
• تحسين الخدمات: لفهم احتياجاتك وتطوير خدماتنا لتلبية توقعاتك
• التسويق: لإرسال نشرات إخبارية ومحتوى تعليمي (بموافقتك فقط)
• الامتثال القانوني: للالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها
• تحليل الموقع: لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين تجربة المستخدم

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع شركات موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا وتقديم خدماتنا (مثل استضافة الموقع، خدمات البريد الإلكتروني)
• المتطلبات القانونية: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية
• بموافقتك: في أي حالة أخرى بموافقتك الصريحة

ملاحظة: جميع مقدمي الخدمات التابعين لنا ملزمون باتفاقيات سرية صارمة ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة.

4. أمن المعلومات

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، وتشمل:

• استخدام بروتوكول SSL/TLS لتشفير البيانات المنقولة
• تخزين البيانات على خوادم آمنة محمية بجدران حماية متقدمة
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
• مراجعة دورية لإجراءات الأمن والخصوصية
• نسخ احتياطية منتظمة للبيانات

5. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@reformhrm.com

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك:

• طوال مدة علاقتنا التجارية معك
• لمدة معقولة بعد انتهاء العلاقة للوفاء بالالتزامات القانونية
• للامتثال للمتطلبات الضريبية والمحاسبية (عادة 5-7 سنوات)
• حتى تطلب حذف بياناتك (ما لم نكن ملزمين قانونياً بالاحتفاظ بها)

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للأعمال التجارية والمحترفين. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة والدية، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات فوراً.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا مع تاريخ التحديث. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.

11. القانون المطبق

تخضع هذه السياسة وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. نلتزم أيضاً بمبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند التعامل مع عملاء من الاتحاد الأوروبي.

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا: